Por norma general las entregas y devoluciones de los vehículos se efectuarán de lunes a viernes en los siguientes horarios 09:00 – 20:00; sábados 09:00 – 14:00 y domingos 18.00 – 20.30. Si necesitas un horario alternativo, contacta con nosotros. Intentaremos ajustarnos a tus necesidades siempre previo acuerdo.

Los kilómetros adicionales tendrán un coste añadido de 0,18€ / km.

La franquicia del seguro es un depósito totalmente reembolsable que se emplea para subsanar los daños o desperfectos tanto en el vehículo como en su interior o accesorios que eventualmente pudieran producirse durante el periodo del alquiler El importe franquiciado es por tanto el máximo coste que el arrendador tendría que asumir en caso de que el vehículo sufriese cualquier daño, desperfecto, sanción o pérdida de enseres o equipamiento. El depósito en concepto de franquicia del seguro es de 850€ que será posible reducir hasta los 150€ si se contrata el seguro Plus (consúltanos). La fianza o franquicia se adelantará mediante transferencia bancaria al menos 72 horas previas al inicio de la reserva.

El cliente deberá realizar transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará una vez confirmemos la reserva, al menos 72 horas antes a la recogida del vehículo por la cantidad de 850 € o de 150€, según corresponda, en concepto de fianza y como garantía del fiel cumplimiento de las obligaciones del contrato de arrendamiento. Y enviar al email alfonso.alonso.moreno@protonmail.com el justificante bancario. En concepto tienes que detallar FIANZA y el número de reserva asignado.

Para confirmar la reserva deberás seguir los pasos que te indica la plataforma.

Una vez se haya realizado el pago, en caso de querer el Arrendatario anular su reserva se aplicará lo dispuesto a continuación: Si se anula hasta 30 días antes del período de alquiler: el Arrendador le reembolsará el 100% del precio total del alquiler. Si se anula entre los 29 a los 7 días antes del período de alquiler: el Arrendador le reembolsará el 50% del precio total del alquiler. Si se anula a menos de 7 días antes del período de alquiler: el Arrendador no reembolsará ninguna cantidad.

Al menos 72 horas una vez confirmado el alquiler el Arrendatario deberá enviar: copia de DNI o pasaporte, copia permiso de conducir y una factura actualizada (2 meses max) de suministros doméstico (agua, luz, teléfono, banco, etc) que confirme el domicilio del Arrendatario. Sin esta documentación no se podrá alquilar el vehículo.

Deberás presentar el DNI o pasaporte y el permiso de conducir. Sin esta documentación no se podrá alquilar el vehículo y se considerará como una cancelación de último momento. Solo se aceptarán documentos originales y en vigor.

Para poder conducir una de nuestras camper tienes que tener un mínimo de 23 años y tener el carnet de conducir en vigor desde hace más de dos años.

Si, con un pequeño suplemento (ver extras). Si se ha contratado el seguro a todo riesgo Plus el conductor adicional está incluido sin ningún sobrecoste.

Las furgonetas disponen de un seguro a todo riesgo y asistencia en viaje. Cuando ocurra una avería lo primero que tienes que hacer es llamarnos para poder gestionar la asistencia.

En principio, puedes pernoctar en cualquier lugar en el que esté permitido estacionar mientras no tengas el techo elevado ni ningún elemento fuera de la furgoneta ya que esto se consideraría acampada. Existen muchos lugares donde suele haber furgonetas estacionadas. Te recomendamos que utilices Apps como Furgoperfectos o Park4Nigth para encontrar el lugar perfecto para cada noche. También puedes utilizar áreas de pernocta para Autocaravanas o Campings. Utiliza tu sentido común para encontrar un buen lugar y se siempre respetuoso con el entorno.

Sí, puedes viajar por la mayoría de países europeos, consúltanos el país concreto para confirmártelo.

Tienes que devolver la furgoneta en las mismas condiciones o similares a las que se te entregó. Si esto no se cumple se aplicará una penalización: Sin limpieza exterior 30€. Sin limpieza interior 50€. Manchas en la tapicería 50€. Olor a tabaco 100€. En caso de haber llevado mascota, restos de olor/pelos 120€. En caso de haber utilizado WC químico y no esté limpio 60€. Si se ha utilizado el depósito de agua con otro líquido o combustible 750€. Si se ha llenado el depósito del combustible con otro líquido o combustible 750€. En caso de pérdida de las llaves o de la documentación del vehículo 175€.

Si, pueden y ¡deben hacerlo! Puedes traer tu propia silla o bien nosotros te podemos alquilar una, consúltanos.

Sí, puedes llevarlo pero bajo ciertas condiciones. Debes llevar a tu mascota en una caja de transporte apropiada en el maletero. En caso de haber restos de olor o pelos te penalizaremos con 120€. Piensa que tú podrías ser el siguiente cliente y no te gustaría encontrar la furgoneta en esas condiciones.

En el precio está incluido el primer cartucho. Si se te acaba a lo largo del viaje encontrarás botellas de sustitución en el vehículo pero estas ya corren de tú cuenta (3,5€ ud). También las puedes encontrar en campings y algunas gasolineras.